Política de privacidad

Última actualización: May 11, 2026

1. Información que recopilamos

Datos de la cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (con hash). Datos KYC: documento de identidad, nombre, fecha de nacimiento, dirección (cuando se requiera). Datos de operación: historial de operaciones, direcciones de monedero, métodos de pago utilizados. Datos técnicos: direcciones IP, tipo de navegador, marcas de tiempo de inicio de sesión.

2. Cómo usamos tus datos

Para prestar y mantener la Plataforma, procesar operaciones, verificar identidad (KYC), prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales, comunicar actualizaciones del servicio y mejorar la Plataforma.

3. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado AES-256 para datos sensibles, bcrypt para las contraseñas, HTTPS para todas las conexiones y seguimos prácticas de seguridad de la industria. Las frases semilla de los monederos se cifran en reposo.

4. Compartir datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con: autoridades policiales (cuando lo exija la ley), proveedores de verificación KYC/AML y proveedores de hosting (para la infraestructura).

5. Conservación de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los registros de operaciones y los registros de auditoría se conservan durante 7 años por motivos de cumplimiento. Los documentos KYC se conservan durante el plazo exigido por la ley aplicable.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, la corrección de datos inexactos o la eliminación de tu cuenta (sujeto a los requisitos legales de conservación). Contacta con soporte para ejercer estos derechos.

7. Cookies

Utilizamos cookies de sesión esenciales para la autenticación. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos a través del sistema de soporte.